Teamleitung Contact Center (m/w/d)

Vollzeit

Als Leitung des Contact Center bist Du mit Deinem Team der erste Kontakt zu unseren Gästen. Mit Deinem Organisationstalent sorgst Du für den jederzeit reibungslosen Arbeitsablauf inklusive selbständiger Arbeitseinsatzplanung des Teams in der Abteilung und trägst damit einen entscheidenden Teil zur Gästezufriedenheit bei. Kreativität, Spaß am Verkauf, Flexibilität und gute rhetorische Fähigkeiten sind für die Beratung in Deutsch und Englisch per Telefon und Email gefragt. Wir bieten Dir einen flexiblen Einsatz mit anteiliger Arbeit auch von zu Hause per Remote.

Das erwarten wir von Dir

Berufserfahrung

Erste Führungserfahrung im Callcenter, Reservierung oder ähnlicher Tätigkeit wünschenswert

Voraussetzungen

angenehme Telefonstimme und professionelles, gästeorientiertes Verhalten, Organisationstalent

Kenntnisse

Sicherer Umgang mit MS Office Programmen und ein gutes Verständnis für Hotelsoftware und PMS Systeme

Sprachkenntnisse

Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift

Eigenschaften

Du bist kontaktfreudig, teamfähig, zuverlässig, kundenorientiert und stressresistent

Mitarbeitervorteile

Wir möchten, dass Du motiviert bist.

Vergünstigungen

Rabatte auf hauseigene Produkte und Services.

Entwicklung

Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote.

Verpflegung

Vergünstigtes und reichhaltiges Speisen- und Getränkeangebot in unserem Mitarbeiter-Restaurant.

Kleidung

Kostenfreie Dienstkleidung, inklusive Wäscheservice.

Arbeitszeit

Diverse Arbeitszeitmodelle – unter anderem Voll- sowie Teilzeitstellen und Saisonbeschäftigung.

Events

Jährliche Mitarbeiterpartys, Weihnachtsfeiern sowie verschiedene Teambuildings.

Shuttle-Service

Kostenfreier Bus-Shuttle vom Bahnhof „Brand Tropical Islands“ zum Resort und wieder zurück.

Parken

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze in ausreichender Anzahl vorhanden.

Südsee-Feeling

Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen – Dein einzigartiger Arbeitsort.

Bewirb Dich jetzt!