Manager Digital & CRM (m/w/d)

Vollzeit

Diese Stelle ist nicht mehr ausgeschrieben, aber bestimmt findest Du etwas Passendes in einer unserer 18 Abteilungen! Oder Du informierst Dich ganz einfach hier: alle Stellenangebote von Tropical Islands.

Der Schwerpunkt im Tätigkeitsfeld des Managers Digital & CRM liegt in der Betreuung der digitalen Kommunikationskanäle des Unternehmens und der Überwachung der CRM Systeme. Zusammen mit seinen fünf Mitarbeiter:innen und der Konzernzentrale in Madrid konzeptioniert, plant und führt er/sie die Online-Maßnahmen des Tropical Islands durch.  

Folgende Kernaufgaben prägen den Bereich: Pflege der Website auch und insbesondere unter SEO Aspekten, Planung der Social Media Kampagnen in Zusammenarbeit mit der Zentrale und der zuständigen Agentur, Erstellung von Social Media Werbemitteln, Erstellung von SEA und Newsletter Kampagnen, Leadgenerierung,  Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Überwachung des NPS. 

Die Zusammenführung der genannten Disziplinen, Anforderungen und Aufgaben erfordert eine umfassende und kommunikativ ausgeprägte Projektkoordination nach innen und nach außen.

Zu den Hauptaufgaben und Verantwortungsbereichen gehören:

  • Planung, Umsetzung und Betreuung der Social Media-Marketing-Maßnahmen in Abstimmung mit der Zentrale in Madrid
  • Planung, Koordination und Betreuung insbesondere in den Bereichen SEO und SEA in Abstimmung mit der Zentrale und den zuständigen Agenturen
  • Planung, Umsetzung und Optimierung von Newsletter-Kampagnen (B2B/B2C)
  • Projektleitung sämtlicher Anforderungen das digitale Umfeld (u.a. Website) betreffend
  • Erarbeitung, Präsentation und Weiterentwicklung von Kommunikationskonzepten für die Website
  • Verantwortung für den Web-Content-Lifecycle: redaktionelle Betreuung (in Bild und Text) der Online-Präsenz
  • Beobachtung und Evaluierung von Trends im Online-Marketing-Bereich
  • Ständiges Monitoring und Erfolgskontrolle der digitalen Maßnahmen 
  • Überwachung und Analyse von Nutzerzahlen, Reichweiten und Conversions sowie Auswertung und Aufbereitung von KPIs.
  • Bearbeitung von Claims & Complaints, Sicherstellung von Gästefeedbacks, Monitoring des NPS über verschiedene Bereiche hinweg.
  • Planung, Erstellung und Umsetzung von Newsletter-Kampagnen
  • Steuerung und Verantwortung den Bereich betreffende Support-Dienstleitungen 
  • Umsetzung von Copy-Strategien
  • Sicherung des Corporate Wordings

Das erwarten wir von Dir

Abschluss

Kaufmännische Ausbildung und Erfahrungen im Bereich Kommunikation und Online-Marketing/ Studium mit der Fachrichtung Kommunikationsmanagement oder Online-Marketing

Berufserfahrung

Sehr gute Kenntnisse im Bereich Online Medien und Portalen.

Sprachkenntnisse

Gute Kenntnisse im Bereich Texterstellung in Deutsch und Englisch

Kenntnisse

Kenntnis von Grafikprogrammen (z.B. InDesign und Photoshop)

Eigenschaften

teamorientiert, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Umgang mit neuen Medien, Anpassungsfähigkeit, Belastbarkeit

Fähigkeiten

Sicherer Umgang mit MS Office

Mitarbeitervorteile

Wir möchten, dass Du motiviert bist.

Vergünstigungen

Rabatte auf hauseigene Produkte und Services.

Private Nutzung

Kostenfreier Zutritt zum Tropical Islands – auch nach Feierabend sowie Freikartenaktionen für Familien und Freunde.

Entwicklung

Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote.

Verpflegung

Vergünstigtes und reichhaltiges Speisen- und Getränkeangebot in unserem Mitarbeiter-Restaurant.

Kleidung

Kostenfreie Dienstkleidung, inklusive Wäscheservice.

Arbeitszeit

Diverse Arbeitszeitmodelle – unter anderem Voll- sowie Teilzeitstellen und Saisonbeschäftigung.

Events

Jährliche Mitarbeiterpartys, Weihnachtsfeiern sowie verschiedene Teambuildings.

Shuttle-Service

Kostenfreier Bus-Shuttle vom Bahnhof „Brand Tropical Islands“ zum Resort und wieder zurück.

Parken

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze in ausreichender Anzahl vorhanden.

Südsee-Feeling

Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen – Arbeiten, wo andere Urlaub machen.

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Initiativ

Kontakt

Hast Du noch Fragen? Wir helfen Dir gern weiter.

Zahlen, Daten, Fakten

Das Tropical Islands

Wir leben die Tropen! Der Regenwald, die Südsee, die Lagune, der Sandstrand, die Abenteuer-Lodges, die Suiten, das Tropendorf, der Wasserrutschen-Turm, unsere sieben Saunen und Dampfbäder … die tropische Urlaubswelt erfordert die Pflege und Hingabe von 22 Abteilungen, die bereichsübergreifend im Team arbeiten und eng zusammen stehen.

Entdecke die Attraktionen

Zahlen, Daten, Fakten

Die Architektur ist bemerkenswert: Das Tropical Islands befindet sich in einer der größten freitragenden Hallen der Welt. 66.000 Quadratmeter überspannt das mächtige Kuppeldach und am höchsten Punkt misst es 107 Meter Höhe. Auf der gewaltigen Fläche finden unsere Gäste eine einzigartige, tropisch thematisierte Landschaft.

Alles über den Dome

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